FAQ

1. Quelle est la qualité de vos ballons et accessoires ?

Chez Décor Festif, nous sommes dédiés à offrir des produits de la plus haute qualité. Nos ballons sont français, biodégradables et conçus pour maintenir une forme ronde et éclatante. Nos accessoires tels que les pompes manuelles, les gonfleurs électriques, les arches à ballons et les guirlandes à ballon sont soigneusement sélectionnés pour garantir une expérience exceptionnelle.

 

2. Vos ballons sont-ils réellement biodégradables ?

Absolument. Nous sommes fiers de proposer des ballons français biodégradables qui se décomposent naturellement sans laisser de résidus nocifs. Cela signifie que vous pouvez célébrer en toute tranquillité, sachant que vous contribuez à la préservation de l'environnement.

 

3. Comment fonctionne la colle glu pour ballons ?

Notre colle glu spécialement conçue est parfaite pour assembler et fixer vos ballons avec aisance. Elle permet de créer des arches et des guirlandes spectaculaires sans effort, et ne laisse aucune tache. Elle est également idéale pour fixer vos ballons aux murs de différents styles, offrant une utilisation propre et pratique.

 

4. Vos accessoires conviennent-ils à toutes les tailles de ballons ?

Oui, nos accessoires tels que les pompes manuelles, les gonfleurs électriques, les arches à ballons et les guirlandes à ballon sont compatibles avec toutes les tailles de ballons. Vous avez la flexibilité nécessaire pour créer des décors uniques et époustouflants, quelle que soit la taille de vos ballons.

 

5. Comment puis-je être sûr(e) de la sécurité de vos produits ?

La sécurité est notre priorité. Tous nos produits, y compris nos accessoires, sont certifiés conformes aux normes européennes. Cela garantit leur utilisation sûre et fiable lors de vos festivités. N'hésitez pas à consulter les informations spécifiques à chaque produit pour plus de détails.

 

6. Proposez-vous des options de livraison internationale ?

Actuellement, nous offrons la livraison dans certaines régions. Lors du processus de commande, vous pourrez voir si votre région est éligible à la livraison. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter pour discuter des options possibles.

 

7. Quelle est votre politique de retour ?

Nous sommes déterminés à votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Nous examinerons votre demande et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution possible.

 

8. Comment puis-je vous contacter en cas de question supplémentaire ?

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par e-mail à contact@decorfestif.fr . Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions rapidement et efficacement.

 

Chez Décor Festif, nous sommes ravis de vous accompagner dans la création d'événements magiques et mémorables. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.